นโยบายความเป็นส่วนตัว
ufaoly

ufaoly ("เรา", "บริษัท", หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญกับสิทธิความเป็นส่วนตัวของท่านอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า ufaoly เก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เมื่อท่านใช้บริการบนเว็บไซต์ ufaoly.net รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้จัดทำขึ้นสอดคล้องกับ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งมีผลบังคับใช้อย่างเต็มรูปแบบ และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับสากล

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการ ufaoly ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว ผู้เยี่ยมชมทั่วไป หรือผู้ใช้งานบนอุปกรณ์ใดก็ตาม การที่ท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม ufaoly ต่อไป ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายฉบับนี้ทุกประการแล้ว

ufaoly เก็บรวบรวมข้อมูลของท่านจากหลายแหล่งและหลายวิธีการ ดังต่อไปนี้:

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เพศ หมายเลขบัตรประชาชน ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อธนาคาร หมายเลขบัญชีธนาคาร และชื่อเจ้าของบัญชี (เพื่อการประมวลผลการฝาก-ถอนเงินเท่านั้น)
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน สำเนาหนังสือเดินทาง หรือเอกสารแสดงตัวตนอื่นๆ ที่ท่านส่งมาเพื่อยืนยันบัญชี
• การติดต่อกับทีมซัพพอร์ต: บันทึกการสนทนา คำถาม และข้อร้องเรียนที่ท่านส่งมายังทีมงาน

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าเว็บที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน เกมที่เล่น ประวัติการเดิมพัน และการกระทำต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ที่ใช้ และ IP Address
• ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศและภูมิภาคที่ท่านเข้าใช้งาน (เพื่อการปฏิบัติตามกฎระเบียบ)
• คุกกี้และข้อมูลการติดตาม: รายละเอียดอธิบายไว้ในหัวข้อที่ 5

ufaoly ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้เท่านั้น โดยอาศัยฐานทางกฎหมาย (Legal Basis) ที่เหมาะสมในแต่ละกรณี:

• การให้บริการและบริหารบัญชี: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ตรวจสอบตัวตน ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อดำเนินการตามพระราชบัญญัติป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน การยืนยันอายุ (อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น) และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับ ป้องกัน และสืบสวนกิจกรรมที่ต้องสงสัย การฉ้อโกง หรือการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้งานโดยรวม
• การสื่อสารและการตลาด: เพื่อส่งการแจ้งเตือน โปรโมชั่น และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม)
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่ท่านผ่านช่องทางต่างๆ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและดำเนินมาตรการคุ้มครองสมาชิกที่มีความเสี่ยง

ufaoly ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการภายนอก (Service Providers): บริษัทที่ประมวลผลการชำระเงิน (เช่น PromptPay, TrueMoney), ผู้ให้บริการเกม, และผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีที่ช่วยดำเนินงานแพลตฟอร์ม ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับและมีหน้าที่ปกป้องข้อมูลของท่านในระดับเดียวกับ ufaoly
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งที่มีผลทางกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจในประเทศไทยหรือต่างประเทศ
• การป้องกันการฉ้อโกง: กับบริษัทพันธมิตรด้านการตรวจจับการฉ้อโกงและการฟอกเงิน เพื่อปกป้องสมาชิกและแพลตฟอร์ม
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม การซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการนั้น โดย ufaoly จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

ufaoly ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม โดยคุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัย และการประมวลผลรายการ ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่รวบรวมเป็นข้อมูลรวม (Aggregated) ไม่ระบุตัวตนบุคคล
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และการตั้งค่าเกม เพื่อมอบประสบการณ์ที่ตรงใจมากขึ้น
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นและโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน เราจะขอความยินยอมจากท่านก่อนเสมอ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการใช้งานแพลตฟอร์มได้

ufaoly ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง และการเปิดเผยที่ไม่เหมาะสม มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: การสื่อสารทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของ ufaoly ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นระดับเดียวกับธนาคารชั้นนำ
• การแฮชรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกถูกเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถย้อนกลับได้ แม้แต่เจ้าหน้าที่ ufaoly ก็ไม่สามารถเข้าถึงรหัสผ่านจริงของท่าน
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): ufaoly รองรับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของท่าน
• Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก: เซิร์ฟเวอร์ของ ufaoly ได้รับการปกป้องด้วย Firewall หลายชั้นและระบบ IDS/IPS ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การแยกบัญชีเงินทุน: เงินของสมาชิกถูกเก็บรักษาในบัญชีที่แยกต่างหากจากบัญชีดำเนินงานของบริษัทอย่างสมบูรณ์
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ: ufaoly ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ

ufaoly เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีรายละเอียดดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ufaoly จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิดังต่อไปนี้ ซึ่ง ufaoly พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่:

• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ท่านมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ ufaoly เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ท่านมีสิทธิขอให้แก้ไขได้ทันที
• สิทธิในการลบข้อมูล (Right to Erasure): ท่านมีสิทธิขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้
• สิทธิในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): ท่านมีสิทธิขอให้จำกัดการใช้งานข้อมูลของท่านในสถานการณ์ที่กำหนด
• สิทธิในการพกพาข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านมีสิทธิขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง (Machine-readable format)
• สิทธิในการคัดค้าน (Right to Object): ท่านมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
• สิทธิในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปแล้ว

ในบางกรณี ufaoly อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ผู้ให้บริการเกม หรือผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย

ในกรณีดังกล่าว ufaoly จะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐาน PDPA ของประเทศไทย ซึ่งรวมถึง:

• การทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
• การตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• การดำเนินมาตรการทางเทคนิคเพิ่มเติม เช่น การเข้ารหัสข้อมูลก่อนการโอน

ท่านสามารถขอรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อทีมงาน ufaoly ผ่านช่องทางที่ระบุในนโยบายนี้

ufaoly ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การพัฒนาบริการ หรือการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยี

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ ufaoly จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งช่องทาง:

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ ufaoly.net
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแสดงประกาศบนหน้า Dashboard ของบัญชีสมาชิก

การที่ท่านยังคงใช้บริการ ufaoly ต่อไปหลังจากการแก้ไขนโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านได้ยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้วทุกประการ หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอปิดบัญชี